서비스 이용약관

시행일 2026-06-30 · 운영자 어반굿즈

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 어반굿즈(이하 "회사")가 제공하는 라이브 커머스 판매·정산 지원 서비스 "라이브버디"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 판매등록(라이브 장부), 정산서 발행, 배송관리, 결제·정산, 매출분석, 고객관리, 브라우저 확장 프로그램, 모바일 앱 등 라이브버디 관련 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자" 또는 "셀러"란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 사업자 회원을 말합니다.
3. "구매자"란 이용자가 진행하는 라이브 방송 등을 통해 이용자의 상품을 주문·구매하는 자로서, 이용자의 고객을 말합니다. 구매자는 본 약관의 당사자가 아닙니다.
4. "확장 프로그램"이란 라이브 방송 화면의 공개 댓글을 수집하여 판매 장부 작성을 돕는 라이브버디 브라우저 확장 프로그램을 말합니다.
5. "앱"이란 라이브 방송 화면을 저장하고 그 화면에 표시된 구매자를 골라 판매 장부에 등록하도록 돕는 라이브버디 모바일 애플리케이션을 말합니다.
6. "정산서"란 이용자가 구매자에게 발행하는, 주문 내역과 결제·배송 정보를 담은 결제요청 문서를 말합니다.
7. "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 요금제 및 프리미엄 기능 등을 말합니다.
8. "마일리지"란 이용자가 유료서비스 결제 시 사용할 수 있도록 적립되는 서비스 내 적립금을 말합니다.
9. 본 약관에서 정하지 아니한 용어의 뜻은 관계 법령 및 일반 거래 관행에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 또는 이메일 등으로 공지합니다.
4. 회사가 전항의 공지를 하면서 적용일 전까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 회사가 별도로 정한 개별 정책·운영규칙 및 일반 거래 관행에 따릅니다. 개인정보의 처리에 관한 사항은 회사의 「개인정보 처리방침」이 정하는 바에 따릅니다.

제2장 이용계약의 체결

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용을 신청한 자가 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 서비스는 사업자를 대상으로 하며, 회원가입은 카카오 계정 인증과 사업자 정보 인증 절차를 통해 이루어집니다.
3. 이용 신청자는 가입 시 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 개업일자, 사업자등록증 사본 등 회사가 요청하는 정보를 정확히 제공하여야 합니다.

제6조 (사업자 진위확인과 승인)

1. 회사는 가입 신청 시 제출된 사업자등록번호·대표자명·개업일자를 국세청 등 공공기관의 진위확인 서비스를 통해 확인할 수 있습니다.
2. 진위확인이 정상적으로 완료되면 계정은 즉시 활성화됩니다. 진위확인에 실패하거나 확인이 보류되는 경우 계정은 승인대기 상태가 되며, 이용자는 재시도하거나 회사의 승인을 기다려야 합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 이용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 사업자 정보가 확인되지 않거나 휴·폐업 사업자인 경우
   • 법령 또는 본 약관을 위반하여 이용 자격을 상실한 이력이 있는 경우
   • 그 밖에 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제7조 (회원정보의 관리)

1. 이용자는 계정(카카오 계정 및 서비스 내 인증정보)을 직접 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유해서는 안 됩니다.
2. 이용자는 가입 시 제공한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 이를 갱신하여야 하며, 갱신하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3. 이용자의 계정 관리 소홀이나 부정 사용으로 발생한 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제3장 서비스의 이용

제8조 (서비스의 내용)

회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 일부 기능은 유료서비스(프리미엄)로 제공될 수 있습니다.

• 판매등록(라이브 장부): 라이브 방송 중 발생한 주문을 구매자별로 기록·정리
• 정산서 발행 및 공개 링크 제공: 구매자가 로그인 없이 주문 내역을 확인하고 결제·배송지를 입력
• 결제·정산: 결제대행사를 통한 구매자 결제 및 이용자에 대한 정산 지원(제12조)
• 배송관리: 운송장 양식 내보내기/가져오기, 택배사·운송장 관리
• 매출분석·고객관리: 매출 집계, 구매자 등급 표시, 단골/신규 구분 등
• 브라우저 확장 프로그램: 라이브 방송 공개 댓글 수집을 통한 장부 작성 보조(제11조)
• 모바일 앱: 라이브 방송 화면 저장과 구매자 선택을 통한 장부 작성 보조(제11조의2)

제9조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 기능의 전부 또는 일부를 변경·추가·중단할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
3. 무료로 제공되는 기능의 일부 또는 전부는 회사의 정책에 따라 수정·중단될 수 있으며, 이에 대하여 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

제10조 (서비스의 중단)

1. 회사는 시스템 점검·보수·교체, 통신 두절, 천재지변, 제3자(결제·인증·호스팅 등) 서비스의 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 전항의 경우 가능한 한 사전에 공지하되, 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제11조 (브라우저 확장 프로그램)

1. 확장 프로그램은 이용자가 직접 설치·실행하며, 이용자가 수집 기능을 켠 동안에만 라이브 방송 화면에 표시된 공개 댓글(작성자 표시 ID, 댓글 내용, 수집 시각 등)을 읽어 회사 서버로 전송합니다.
2. 확장 프로그램은 비밀번호, 다이렉트 메시지(DM), 결제·금융 정보, 위치 정보를 수집하지 않습니다. 수집되는 정보와 처리 목적은 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.
3. 이용자는 확장 프로그램을 사용함에 있어 인스타그램 등 제3자 플랫폼의 이용약관 및 정책, 관계 법령을 준수하여야 하며, 공개 댓글 작성자(구매자)의 정보를 회사 서버로 전송·이용함에 있어 필요한 동의의 확보 또는 적법한 처리 근거를 갖추어야 합니다. 이와 관련한 책임은 이용자에게 있습니다.
4. 제3자 플랫폼의 정책 변경 또는 기술적 변경으로 확장 프로그램의 수집 기능이 제한·중단될 수 있으며, 이에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제11조의2 (모바일 앱)

1. 앱은 서비스 계정으로 로그인하여 이용하며, 앱마켓에 배포된 최신 버전으로 업데이트한 후 이용하여야 합니다. 업데이트하지 않은 경우 기능이 제한되거나 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
2. 앱의 이용요금은 스탠다드·프리미엄 등 요금제와 별도로 정하며, 요금과 결제 방법은 회사가 정하여 공지하는 바에 따릅니다. 앱마켓을 통하여 결제하는 경우 해당 앱마켓의 정책이 함께 적용됩니다.
3. 건별로 이용권 또는 마일리지가 차감되는 방식으로 앱을 이용하는 경우, 인스타그램 등 제3자 플랫폼의 정책 또는 기술 변경으로 구매자 아이디 인식 등에 장애가 발생한 때에는, 회사가 확인한 영향 범위의 이용 건에 대하여 차감된 이용권을 복구하거나 그에 상당하는 마일리지를 지급합니다. 이를 초과하는 손해에 대하여는 관계 법령이 정한 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
4. 앱이 수집·전송하는 정보의 처리와 이용자의 준수사항에 관하여는 제11조 제2항 및 제3항을 준용합니다.

제12조 (결제와 정산)

1. 구매자는 정산서의 공개 링크를 통해 결제대행사(토스페이먼츠)가 제공하는 결제수단으로 상품 대금을 결제할 수 있습니다.
2. 회사는 결제대행사(토스페이먼츠)와 플랫폼 사업자 계약을 체결하고 있으며, 구매자가 결제한 대금은 이 계약에 따라 결제대행사가 이용자(셀러)에게 직접 지급(정산)합니다. 회사는 결제대금을 직접 수령하거나 보유하지 않으며, 정산의 당사자는 결제대행사와 이용자입니다.
3. 정산금은 결제 승인이 완료된 거래를 대상으로, 결제대행사의 정산 일정에 따라 통상 결제(승인)일을 기준으로 영업일 4일(T+4) 이내에 이용자가 지정·등록한 계좌로 지급됨을 원칙으로 합니다. 다만 토·일요일 및 공휴일·연휴, 카드사 및 결제대행사의 정산 심사·지급 사정, 이용자의 정산계좌·정산정보 오류, 환불·결제취소·거래분쟁 등의 사유로 지급이 위 기간을 초과하여 지연되거나 보류될 수 있습니다. 정산금은 제13조에 따른 수수료 및 부가가치세가 공제된 후 지급될 수 있습니다.
4. 정산 시기·주기 및 정산 금액과 정산 내역·증빙의 제공은 결제대행사의 정산 정책 및 이용자·결제대행사 간 조건에 따르며, 정산에 필요한 계좌 등 정산정보의 등록·관리는 이용자의 책임입니다. 앞 항의 사유 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 정산이 지연·보류되는 경우 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 결제 취소·환불은 결제대행사의 절차에 따라 처리되며, 구매자에 대한 상품의 판매·배송·교환·환불 등 거래의 이행 책임은 통신판매의 당사자인 이용자에게 있습니다.

제13조 (수수료)

1. 서비스 이용 및 결제·정산과 관련하여 결제수단별로 아래 기준의 수수료가 부과될 수 있으며, 수수료에는 부가가치세가 별도로 가산될 수 있습니다. 구체적 요율과 공제 방식은 회사의 정책 및 결제대행사와의 계약에 따라 이용자별로 달리 정해질 수 있습니다.

   결제수단	기준 수수료율(부가세 별도)
   일반 카드결제	3.5%
   네이버페이	3.65% (기본 +0.15%p)
   휴대폰 결제	5.55% (기본 +2.05%p)

2. 수수료율은 각 결제 시점의 요율을 기준으로 적용되며, 회사가 요율을 변경하는 경우 변경 이후의 결제 건부터 적용됩니다.
3. 수수료의 구체적 산정 방식(원 미만 절사 등)은 회사의 정산 정책 및 결제대행사 기준에 따릅니다.

제4장 유료서비스와 요금

제14조 (요금제와 무료 이용기간)

1. 회사는 무료 요금제와 유료 요금제를 제공하며, 각 요금제의 종류·가격·구성은 서비스 내 요금제(결제) 화면에 게시합니다. 요금제의 내용은 변경될 수 있으며 변경 시 사전 공지합니다.
2. 회사는 신규 가입 이용자에게 가입일로부터 30일의 무료 이용기간을 제공할 수 있습니다.
3. 회사는 프리미엄 기능에 대한 무료 체험(예: 7일, 1회에 한함)을 제공할 수 있으며, 체험 기간 종료 시 자동으로 유료 결제가 이루어지지 않습니다.

제15조 (유료서비스의 결제)

1. 이용자는 서비스 내 결제 화면에서 요금제와 이용 기간을 선택하여 유료서비스를 신청할 수 있습니다.
2. 현재 유료서비스의 결제는 이용자의 신청 접수 후 회사의 확인을 거쳐 처리되는 방식으로 운영되며, 향후 정기결제(자동결제)가 도입되는 경우 결제 주기·금액 등을 사전에 고지하고 이용자의 동의를 받아 시행합니다.
3. 장기 결제(예: 6개월·12개월)에 대해 회사가 정한 기간 할인이 적용될 수 있습니다.

제16조 (마일리지)

1. 마일리지는 쿠폰 사용, 추천 적립, 회사의 정책에 따른 지급 등으로 적립되며, 유료서비스 결제 시 결제 금액에서 차감하는 용도로만 사용됩니다.
2. 마일리지는 현금으로 환급되지 않으며, 타인에게 양도하거나 현금화할 수 없습니다.
3. 마일리지의 유효기간·소멸에 관한 사항은 회사가 별도로 정하여 공지할 수 있습니다.

제17조 (쿠폰과 추천제도)

1. 쿠폰은 마일리지 적립, 프리미엄 기간 연장, 이용기간 연장 등의 혜택으로 제공될 수 있으며, 쿠폰별로 유효기간과 사용 횟수 제한이 있을 수 있습니다. 동일 쿠폰은 이용자 1인당 1회 사용함을 원칙으로 합니다.
2. 이용자는 회사가 부여한 초대코드를 통해 신규 이용자를 추천할 수 있으며, 회사가 정한 조건에 따라 추천인에게 마일리지(예: 10,000P)가 적립될 수 있습니다.
3. 본인 추천(자기참조), 중복 추천, 부정한 방법에 의한 추천은 적립 대상에서 제외되며, 회사는 부정 적립을 회수할 수 있습니다.

제18조 (청약철회·환불)

1. 유료서비스의 청약철회 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령과 본 조에서 정한 회사의 환불 정책에 따릅니다.
2. 이용자가 유료서비스를 결제한 후 그 이용을 개시하지 않은 경우, 결제일부터 7일 이내에 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.
3. 이용자가 유료서비스의 이용을 개시한 경우(프리미엄 기능 사용, 결제한 이용기간의 개시 등) 회사는 원칙적으로 중도 환불을 하지 않으며, 이용자는 결제한 이용기간이 종료될 때까지 유료서비스를 이용할 수 있습니다. 이용기간이 종료되면 해당 유료기능의 이용이 제한됩니다.
4. 다음 각 호의 경우에는 제3항에도 불구하고 이용자는 잔여 이용기간에 상응하는 환불 또는 이용기간 연장 등을 요청할 수 있습니다.
   • 회사의 귀책사유로 유료서비스를 연속 7일 이상 정상적으로 제공하지 못한 경우
   • 회사가 유료서비스 또는 해당 유료기능을 종료하는 경우
   • 그 밖에 관계 법령에서 환불을 정한 경우
5. 제3자 플랫폼(인스타그램 등)의 정책·기술 변경 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 특정 기능(라이브 방송 댓글 수집 등)이 일시적으로 제한·중단되는 것은 환불 사유에 해당하지 않습니다. 다만 그러한 사유로 해당 유료기능이 연속 7일 이상 제공되지 못하는 경우에는 제4항에 따릅니다.
6. 이용자가 제20조의 금지행위 또는 관계 법령을 중대하게 위반하여(예: 위조상품 등 법령상 판매가 금지된 물품의 판매, 대금 수령 후 상품 미인도 등 기만적 거래, 구매자 개인정보의 무단 수집·유출·제공, 타인 명의·정보의 도용, 결제시스템의 부정 이용 등, 그 밖에 이에 준하는 위법·부당한 행위) 제24조에 따라 이용이 정지되거나 이용계약이 해지되는 경우, 제3항에도 불구하고 이용자는 남은 이용기간에 대한 환불을 청구할 수 없습니다. 위 예시는 예시일 뿐 이에 한정되지 않습니다.
7. 마일리지·쿠폰으로 차감한 부분은 현금으로 환급하지 않으며, 청약철회(제2항)에 따른 환불 시에만 사용한 마일리지·쿠폰을 복원합니다. 그 외의 환불에서는 마일리지·쿠폰 사용분을 복원하지 않습니다.
8. 환불 요청은 서비스 내 문의 기능 또는 회사의 고객 연락처를 통해 접수합니다.
9. 버디스냅 이용권의 청약철회·환불은 다음 각 호에 따릅니다.
   • 이용권은 구매일부터 1년간 사용할 수 있습니다.
   • 이용자가 스탠다드 요금제를 이용하는 기간에는 이용권을 사용할 수 없으나 이용권은 소멸하지 않으며, 이 기간에도 유효기간은 그대로 진행됩니다.
   • 이미 사용한 이용권은 해당 방송에 제공이 개시된 것으로 보아 환불하지 않습니다.
   • 사용하지 않은 이용권의 환불 금액은 결제금액을 구매 수량으로 나눈 금액에 미사용 수량을 곱하여 산정합니다.
   • 구매일부터 7일이 지난 후 환불을 요청하는 경우 앞 호의 금액에서 100분의 10을 공제합니다.
   • 회사는 유효기간 만료 30일 전에 이용자에게 그 사실을 통지합니다.
   • 유효기간이 만료된 이용권은 사용할 수 없습니다.
10. 본 조는 회사가 이용자에게 제공하는 유료서비스에 관한 것이며, 이용자가 구매자에게 판매한 상품의 청약철회·환불은 통신판매의 당사자인 이용자와 구매자 사이에서 처리됩니다.

제5장 당사자의 의무

제19조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자 및 구매자의 개인정보를 관계 법령과 「개인정보 처리방침」에 따라 보호합니다.
3. 회사는 이용자가 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정하는 경우 이를 신속히 처리합니다.

제20조 (이용자의 의무)

이용자는 통신판매업 신고 등 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령상 사업자로서의 의무를 스스로 이행하여야 하며(다만 같은 법령에 따른 신고 면제 대상인 경우는 제외), 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록
• 관계 법령, 본 약관 및 제3자 플랫폼 정책에 위반되는 방법으로 서비스를 이용하는 행위
• 회사의 서비스를 정상적인 용도 외로 이용하거나, 자동화된 수단으로 서비스에 과도한 부하를 유발하는 행위
• 구매자 등 제3자의 개인정보를 적법한 근거나 동의 없이 수집·이용·제공하는 행위
• 법령에서 금지하는 물품의 판매, 기타 위법·부당한 거래에 서비스를 이용하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권·명예·권리를 침해하는 행위

제21조 (개인정보의 보호와 처리위탁)

1. 이용자가 서비스를 통해 처리하는 구매자의 개인정보(성명, 연락처, 배송지 등)에 대하여, 그 처리의 목적과 범위를 정하는 개인정보처리자는 이용자이며, 회사는 이용자의 지시에 따라 해당 개인정보를 보관·처리하는 수탁자(처리위탁 수탁사)의 지위에 있습니다.
2. 이용자는 구매자의 개인정보를 수집·이용함에 있어 「개인정보 보호법」 등 관계 법령상 필요한 고지·동의 등의 의무를 스스로 이행하여야 합니다.
3. 회사는 위탁받은 개인정보를 본 약관 및 「개인정보 처리방침」에 정한 목적 범위 내에서만 처리하며, 안전하게 관리합니다.

제22조 (데이터와 콘텐츠)

1. 이용자가 서비스에 입력·등록한 판매·정산·고객 데이터에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공·운영·개선 및 법령상 의무 이행에 필요한 범위에서 이를 이용할 수 있습니다.
2. 이용자가 등록한 데이터가 법령 또는 본 약관에 위반되거나 제3자의 권리를 침해한다고 판단되는 경우 회사는 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 해당 데이터의 게시 중단·삭제 등의 조치를 할 수 있습니다.

제6장 계약 해지와 이용제한

제23조 (이용자의 해지·탈퇴)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 상점관리 화면 등을 통해 이용계약의 해지(탈퇴)를 신청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 이용자의 계정 및 이에 종속된 데이터(판매기록, 정산서, 구매자 정보, 배송지, 메시지 등)는 회사의 정책과 관계 법령이 정하는 바에 따라 삭제 또는 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
3. 관계 법령(전자상거래법, 전자금융거래법, 세법 등)에 따라 일정 기간 보존이 요구되는 거래·결제 기록은 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제24조 (회사의 이용제한·계약해지)

1. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반하거나 제20조의 금지행위를 한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 일시 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급하거나 중대한 위반의 경우 즉시 조치 후 통지할 수 있습니다. 이 경우 유료서비스의 환불은 제18조에 따릅니다.
2. 무료 이용기간 또는 유료 이용기간이 만료된 경우 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

제25조 (데이터의 보관과 파기)

회사는 수집·보관하는 데이터를 처리 목적이 달성되거나 이용계약이 종료된 후 관계 법령이 정한 보존기간이 경과하면 지체 없이 안전한 방법으로 파기합니다. 구체적인 보관 항목·기간은 「개인정보 처리방침」에서 정합니다.

제7장 책임·면책·분쟁

제26조 (책임의 제한과 면책)

1. 회사는 천재지변, 비상사태, 제3자(결제대행·인증·호스팅·플랫폼 등)의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 통신판매중개자로서 이용자와 구매자 사이에 이루어지는 거래(상품의 품질, 배송, 교환·환불, 거래 분쟁 등)에 관여하지 않으며, 통신판매의 당사자가 아니므로 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 확장 프로그램을 사용하거나 구매자 등 제3자의 정보를 처리함에 있어 관계 법령·제3자 플랫폼 정책을 위반하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 게시·전송한 정보의 신뢰성·정확성에 대하여 책임을 지지 않으며, 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제27조 (손해배상)

회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책 있는 당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사의 배상 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 직접 손해에 한합니다.

제28조 (준거법과 분쟁해결)

1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 신의에 따라 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 관할 법원은 「민사소송법」에 따른 법원으로 합니다.
3. 이용자는 서비스에 관한 문의·불만을 서비스 내 문의 기능 또는 아래 사업자 정보의 연락처를 통해 제기할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 6월 30일부터 시행합니다.