홈으로
고객센터
무엇을 도와드릴까요?
자주 묻는 질문에서 먼저 확인해 보세요. 해결되지 않으면 아래에서 문의를 남겨주시면 이메일로 답변드릴게요.
자주 묻는 질문
가입하면 1개월 무료 체험이 제공돼요. 카드 등록 없이 시작할 수 있고, 체험 기간에는 프리미엄 기능을 포함한 모든 기능을 무제한으로 쓸 수 있어요.
무료 체험이 끝난 뒤 유료로 이용하실 경우 기본 월 39,000원이에요. 아래 프리미엄 기능(라방 댓글 실시간 관리·킵 카운트)까지 모두 사용하시면 월 59,000원이에요.
프리미엄
라방 댓글 실시간 관리
라이브 중 공개 댓글을 실시간으로 모아 판매 등록까지 한 번에.
프리미엄
킵 카운트
구매자별 보관(킵) 박스 개수를 자동으로 세어 발송 누락을 방지.
아니요. 카드를 등록하지 않기 때문에 체험 종료 시 자동으로 청구되지 않아요. 유료 이용은 직접 결제수단을 등록·결제하실 때만 시작돼요.
유료 결제 후 서비스를 이용하기 전이고 결제일로부터 7일 이내면 전액 환불돼요. 이용을 시작한 뒤에는 원칙적으로 중도 환불은 어렵고, 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단돼요(잔여 기간은 계속 이용). 자세한 내용은 이용약관 제18조(청약철회·환불)를 확인해 주세요.
카드 결제로 진행되어 세금계산서는 발행되지 않으며, 카드 매출전표로 갈음돼요.
방송이 끝나면 판매 등록 내역을 바탕으로 구매자별 정산서가 자동으로 완성돼요. 따로 정리하지 않아도 돼요.
네. 구매자가 공개 정산서에서 카드로 결제하면 입금 여부가 자동으로 확인·표시돼요.
구매자가 공개 정산서에서 직접 배송지를 입력하면 주소가 자동으로 모여요. 일일이 물어볼 필요가 없어요.
둘 다 프리미엄 기능이에요. 라방 댓글 실시간 관리는 라이브 중 댓글을 실시간으로 모아 판매 등록을 돕고, 킵 카운트는 구매자별 보관(킵) 박스 개수를 자동으로 세어 발송 누락을 막아줘요. 무료 체험에 포함돼 있어요.
카카오 로그인으로 시작하고, 이용을 위해 사업자 진위확인을 거쳐요. 통신판매업 신고는 간이과세자이거나 직전연도 거래 50회 미만이면 면제될 수 있어요.
필수는 아니에요. 인스타그램 라이브의 공개 댓글을 판매 등록에 편하게 옮기기 위한 보조 도구로, 필요하실 때 설치하시면 돼요.
문의하기
1:1 문의
실시간 상담은 아니에요. 남겨주시면 관리자가 확인 후 이메일로 답변드려요.